DR Me Scrubs
Dokumenty

Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego DR Me Scrubs (dalej: „Sklep”).

Kontakt w sprawach ochrony danych: hello@drme.next7.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy?

2.1. Dane podawane dobrowolnie przez Klienta:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • adres dostawy
  • adres do faktury
  • dane firmy (jeśli dotyczy)
  • dane niezbędne do założenia konta w Sklepie
  • dane podawane w formularzu kontaktowym
  • dane podawane przy składaniu reklamacji lub zwrotu

2.2. Dane zbierane automatycznie:

  • adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
  • czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony
  • identyfikatory urządzeń
  • dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie

3. Cele przetwarzania danych

3.1. Realizacja zamówienia – przyjęcie i obsługa zamówienia, płatność, wysyłka, obsługa zwrotów i reklamacji, kontakt.

3.2. Obsługa konta klienta – logowanie, historia zamówień, preferencje.

3.3. Marketing i newsletter – wyłącznie za Twoją zgodą.

3.4. Analityka i statystyki – analiza ruchu, poprawa funkcjonalności.

3.5. Bezpieczeństwo – zapobieganie nadużyciom, ochrona przed atakami.

4. Podstawa prawna (RODO)

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatkowe)
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, marketing)

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  • Podanie danych przy składaniu zamówienia jest niezbędne, aby je zrealizować.
  • Podanie danych do newslettera jest dobrowolne.
  • Brak zgody na cookies może ograniczyć funkcjonalność Sklepu.

6. Komu udostępniamy dane?

  • firmom kurierskim i pocztowym
  • operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, Stripe)
  • firmom księgowym, IT i hostingowym
  • dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics)
  • firmom marketingowym – jeśli wyrazisz zgodę
  • organom publicznym – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych.

7. Okres przechowywania danych

  • dane związane z zamówieniami – 6 lat (obowiązki podatkowe)
  • dane konta klienta – do czasu jego usunięcia
  • dane newslettera – do czasu wycofania zgody
  • dane z cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do 12 miesięcy
  • dane reklamacyjne – do 3 lat od zakończenia procesu

8. Twoje prawa

  • dostępu do danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie
  • złożenia skargi do Prezesa UODO

9. Profilowanie i marketing

Sklep może stosować profilowanie w celu dopasowania reklam, rekomendacji produktów i analizy zachowań. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację.

10. Pliki cookies

  • niezbędne – umożliwiają działanie strony i koszyka
  • analityczne – np. Google Analytics (za zgodą)
  • marketingowe – np. Facebook Ads, Google Ads (za zgodą)
  • funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika

11. Bezpieczeństwo danych

  • szyfrowanie SSL
  • zabezpieczenia serwerów
  • kontrolę dostępu
  • regularne aktualizacje systemów
  • procedury bezpieczeństwa

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana. O zmianach poinformujemy na stronie sklepu.